Vlogbee Support
support@vlogbee.com
Subscription and purchases
How do I restore Vlogbee Pro on a new iPhone?
Sign in with the same Apple Account you used to subscribe, then open Vlogbee and tap Settings › Restore purchases (or Restore at the top of the Pro screen). No account or sign-in in Vlogbee is needed.
If it says no purchase was found, check that you're signed in to the App Store with the right Apple Account (iOS Settings › your name › Media & Purchases) and that you're online.
How does the Pro subscription work?
Vlogbee Pro is an auto-renewable subscription, monthly or yearly. It removes the logo from your exports and unlocks the Pro templates. All editing features are free for everyone, with or without Pro.
The yearly plan starts with a 7-day free trial for new subscribers. You're only charged when the trial ends, and nothing is charged if you cancel at least 24 hours before that. Prices are shown in your local currency on the Pro screen before you subscribe. The subscription renews automatically unless you cancel at least 24 hours before the end of the current period.
How do I cancel or change my subscription?
Open Vlogbee › Settings › Manage subscription, or iOS Settings › your name › Subscriptions › Vlogbee Pro. There you can cancel or switch between monthly and yearly. After cancelling, Pro stays active until the end of the period you already paid for; then the export logo returns. Your projects are never locked. Deleting the app does not cancel the subscription.
How do I get a refund?
Apple handles payments and refunds. Request one at reportaproblem.apple.com.
I have an offer code.
Open Settings › Redeem code in Vlogbee, or the App Store app › your profile picture › Redeem Gift Card or Code. Come back to Vlogbee afterwards and Pro switches on.
Permissions
The camera, microphone or speech recognition doesn't work.
Vlogbee asks for each permission the first time you use the feature. If you tapped “Don't Allow”, turn it on in iOS Settings › Vlogbee:
- Camera: to record yourself.
- Microphone: to record your voice and scroll the script as you speak.
- Speech Recognition: for auto captions and voice-following teleprompter.
- Photos: “Add Photos Only” is enough to save your videos.
Screen recording
How do I record my screen?
- In Vlogbee, open Screen and tap Start recording.
- In the iOS window, make sure Screen Recording (Vlogbee) is selected and tap Start Broadcast. Turn the microphone on there if you want your voice recorded.
- After a 3-second countdown, go to any app and show what you want.
- To stop, tap the red indicator at the top of the screen and choose Stop, or come back to Vlogbee and tap Stop recording. The recording waits for you in Vlogbee, ready to edit, caption, or to add your face.
The recording is saved only on your iPhone. Nothing is streamed or uploaded.
Vlogbee's “Screen Recording” isn't in the broadcast list, or the recording is missing.
- Restart your iPhone and try again. iOS sometimes needs this after the app is installed or updated.
- Check that Screen Time doesn't block screen recording (iOS Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Content Restrictions › Screen Recording).
- Some apps (for example streaming video apps) block screen capture. Their content will be black.
- Make sure you have free storage. Vlogbee doesn't start recording if your iPhone is almost full.
Captions and translation
Which languages are supported for captions?
Auto captions and the voice-following teleprompter support 17 languages: English, Turkish, Spanish, Portuguese, French, German, Italian, Dutch, Arabic, Indonesian, Russian, Ukrainian, Polish, Hindi, Korean, Japanese and Chinese (Mandarin). Choose the speech language in Settings › Speech language or in the editor.
Recognition runs on your iPhone when your device supports that language on-device. For some languages or older devices, iOS may need an internet connection to recognize speech.
How does caption translation work?
Translation uses Apple's on-device translation (iOS 18 or later). The first time you translate into a language, iOS may ask to download it. After that it works offline. You can show captions in two languages at once.
The captions have mistakes.
Tap any caption in the editor to fix a word. Speaking clearly, close to the microphone and with little background noise gives the best results. Make sure the speech language matches the language you speak.
Videos and export
Where are my videos saved?
Projects stay inside Vlogbee until you delete them. When you export, the video is saved to your Photos and you can share it to any app. Deleting Vlogbee deletes its projects, so export anything you want to keep first.
How do I remove the Vlogbee logo?
Get Vlogbee Pro to remove it from all exports. If your subscription ends, new exports get the logo again.
Privacy
Vlogbee has no accounts and no server of its own. Your videos, audio and scripts stay on your iPhone. Read the full Privacy Policy and Terms of Use.
Vlogbee Destek
support@vlogbee.com
Abonelik ve satın almalar
Vlogbee Pro'yu yeni iPhone'umda nasıl geri yüklerim?
Abone olduğun Apple Hesabıyla giriş yap, Vlogbee'yi aç ve Ayarlar › Satın alımları geri yükle'ye (ya da Pro ekranının üstündeki Geri yükle'ye) dokun. Vlogbee'de hesap ya da giriş gerekmez.
“Satın alım bulunamadı” derse App Store'a doğru Apple Hesabıyla giriş yaptığını (iOS Ayarlar › adın › Medya ve Satın Almalar) ve internete bağlı olduğunu kontrol et.
Pro aboneliği nasıl işler?
Vlogbee Pro aylık ya da yıllık, otomatik yenilenen bir aboneliktir. Dışa aktarmalardaki logoyu kaldırır ve Pro şablonları açar. Tüm kurgu özellikleri Pro olsun olmasın herkese ücretsizdir.
Yıllık plan yeni aboneler için 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Ücret deneme bitince alınır; deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edersen hiçbir ücret alınmaz. Fiyatlar abone olmadan önce Pro ekranında yerel para biriminle gösterilir. Abonelik, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim ya da değiştiririm?
Vlogbee › Ayarlar › Aboneliği yönet'i ya da iOS Ayarlar › adın › Abonelikler › Vlogbee Pro'yu aç. Buradan iptal edebilir, aylık ile yıllık arasında geçiş yapabilirsin. İptalden sonra Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır; sonra dışa aktarma logosu geri gelir. Projelerin asla kilitlenmez. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İade nasıl alırım?
Ödemeleri ve iadeleri Apple yönetir: reportaproblem.apple.com.
Bir teklif kodum var.
Vlogbee'de Ayarlar › Kodu kullan'ı aç ya da App Store › profil resmin › Hediye Kartı veya Kod Kullan. Sonra Vlogbee'ye dön; Pro açılır.
İzinler
Kamera, mikrofon ya da konuşma tanıma çalışmıyor.
Vlogbee her izni ilgili özelliği ilk kullandığında ister. “İzin Verme”ye dokunduysan iOS Ayarlar › Vlogbee'den aç:
- Kamera: kendini kaydetmek için.
- Mikrofon: sesini kaydetmek ve metni sen konuştukça kaydırmak için.
- Konuşma Tanıma: otomatik altyazı ve sesi takip eden prompter için.
- Fotoğraflar: videolarını kaydetmek için “Yalnızca Fotoğraf Ekle” yeterli.
Ekran kaydı
Ekranımı nasıl kaydederim?
- Vlogbee'de Ekran'ı aç ve Kaydı başlat'a dokun.
- iOS penceresinde Ekran Kaydı (Vlogbee) seçeneğinin seçili olduğundan emin ol ve Yayını Başlat'a dokun. Sesinin kaydedilmesini istiyorsan mikrofonu orada aç.
- 3 saniyelik geri sayımdan sonra istediğin uygulamaya geç ve göstereceğini göster.
- Durdurmak için ekranın üstündeki kırmızı göstergeye dokunup Durdur'u seç ya da Vlogbee'ye dönüp Kaydı bitir'e dokun. Kayıt düzenlemeye, altyazıya ya da yüzünü eklemeye hazır şekilde Vlogbee'de seni bekler.
Kayıt yalnız iPhone'una kaydedilir; hiçbir şey yayınlanmaz ya da yüklenmez.
Vlogbee “Ekran Kaydı” yayın listesinde yok ya da kayıt görünmüyor.
- iPhone'u yeniden başlatıp tekrar dene; iOS bazen uygulama yüklenip güncellendikten sonra buna ihtiyaç duyar.
- Ekran Süresi'nin ekran kaydını engellemediğini kontrol et (iOS Ayarlar › Ekran Süresi › İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları › İçerik Sınırlamaları › Ekran Kaydı).
- Bazı uygulamalar (ör. video yayın uygulamaları) ekran kaydını engeller; içerikleri siyah görünür.
- Yeterli boş alan olduğundan emin ol; iPhone neredeyse doluysa Vlogbee kaydı başlatmaz.
Altyazı ve çeviri
Altyazı için hangi diller destekleniyor?
Otomatik altyazı ve sesi takip eden prompter 17 dili destekler: İngilizce, Türkçe, İspanyolca, Portekizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Felemenkçe, Arapça, Endonezce, Rusça, Ukraynaca, Lehçe, Hintçe, Korece, Japonca ve Çince (Mandarin). Konuşma dilini Ayarlar › Konuşma dili'nden ya da kurgudan seç.
Cihazın o dili cihaz üzerinde destekliyorsa tanıma iPhone'unda yapılır. Bazı dillerde ya da eski cihazlarda iOS'un konuşmayı tanımak için internete ihtiyacı olabilir.
Altyazı çevirisi nasıl çalışır?
Çeviri, Apple'ın cihaz üzerindeki çevirisini kullanır (iOS 18 ve sonrası). Bir dile ilk çeviride iOS o dili indirmek isteyebilir; sonra internetsiz çalışır. Altyazıları aynı anda iki dilde gösterebilirsin.
Altyazıda hatalar var.
Kurguda bir altyazıya dokunup kelimeyi düzeltebilirsin. Net, mikrofona yakın ve az gürültülü ortamda konuşmak en iyi sonucu verir. Konuşma dilinin konuştuğun dille aynı olduğundan emin ol.
Videolar ve dışa aktarma
Videolarım nereye kaydediliyor?
Projeler sen silene kadar Vlogbee'de kalır. Dışa aktardığında video Fotoğraflar'a kaydedilir ve istediğin uygulamada paylaşabilirsin. Vlogbee'yi silmek projelerini de siler; saklamak istediklerini önce dışa aktar.
Vlogbee logosunu nasıl kaldırırım?
Tüm dışa aktarmalardan kaldırmak için Vlogbee Pro'yu al. Aboneliğin sona ererse yeni dışa aktarmalara logo yeniden eklenir.
Gizlilik
Vlogbee'de hesap yoktur ve kendi sunucusu yoktur. Videoların, sesin ve metinlerin iPhone'unda kalır. Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları'nın tamamını oku.